Questions fréquemment posées

Oui. Les colis sont neutres (sans mention du contenu ni du nom de la boutique). Le nom d’expéditeur apparaît comme “SZ Montréal” sur l’étiquette; la facture détaillée n’est envoyée que par courriel.

Consultez le Guide des tailles sur chaque fiche produit. Pour les prothèses/perruques, référez-vous aux tableaux de mesures et aux conseils d’ajustement. En cas d’hésitation, écrivez à support@seduczone.com ()avec vos mesures; on vous répond sous 24 h ouvrables.

Pour des raisons d’hygiène, non s’il a été ouvert/essayé. En cas de défaut ou d’erreur de préparation, contactez-nous sous 15 jours : nous prenons en charge l’échange ou le remboursement. Pour les autres produits, retour possible selon la Politique de retours.